Desde os primórdios da história do homem, a comunicação é a principal ferramenta que move a vida pessoal e profissional. Através da fala é possível tomar boas decisões, comemorar os momentos felizes, lamentar as histórias tristes, fechar acordos, enfim. É através do diálogo que a vida acontece.
Mas através da ciência, já foi possível avançar muito nesse assunto no sentido de entender o que as pessoas podem fazer para ter uma comunicação mais clara e assertiva. Por isso, nós vamos te mostrar agora as melhores técnicas de persuasão e argumentação.
Resumo da Postagem
Argumentação por associação e fatos
Uma das melhores formas de convencer as pessoas, é mostrar as situações que já aconteceram através do exemplo. No seu emprego, se você deseja conversar com uma equipe de usinagem de precisão, por exemplo, explique que sua fala é motivada por um fato anterior, já vivido por outras pessoas. Isso vai gerar confiança e credibilidade.
Além disso, associar com outros exemplos também é convincente. Mostrar que aqui está sendo feita alguma ação porque em um outro momento, essa ação já foi feita e deu certo, torna o processo mais seguro, através da experiência vivida.
Conheça o seu interlocutor e crie empatia com ele
Existe coisa melhor do que conversar com um amigo? Nesses casos, a pessoa na qual você está negociando pode não ser tão íntima. Mas é importante que você a conheça. Saiba com quem você está falando, a posição que ele ocupa, outras decisões que já foram tomadas por ele(a), e só em seguida inicie a conversa.
E essa intimidade também pode ser conquistada. Opte por brindes corporativos, uma conversa prévia menos formal, ou seja: situações que ajudam a fortalecer vínculos. Além disso, procure também um local adequado, caso o diálogo seja sobre uma situação tensa ou importante. Isso é fundamental para que a conversa não seja interrompida e tudo possa ser esclarecido.
Imagem
O ser-humano é visual, e a ciência explica que a primeira impressão que produzimos sobre algo ou alguém é a partir da imagem que temos daquela pessoa. Dessa forma, tenha cuidado no modo de se vestir. Procure roupas que combinem com a ocasião. Isso pode gerar um impacto positivo, e também ajudar na persuasão.
Além disso, cuide da sua imagem corporal e comunicativa. Se comporte de forma adequada na hora da conversa, em um tom neutro, sem informalidade exagerada, e também evitando agressões. E opte pela gentileza nas palavras ao tentar argumentar sobre qualquer tema. É como passar por um redutor de velocidade: saiba a hora de reduzir, e o momento de acelerar.
Domine o conteúdo que vai ser conversado
Mesmo com todas essas técnicas citadas acima, a principal ferramenta para convencer alguém é mostrar firmeza sobre a explicação que está sendo feita. Dessa forma, estude o tema, saiba os detalhes, os impactos, a importância, os riscos, e tudo o que envolve a sua decisão.
Além disso, proporcione ao interlocutor a possibilidade do conhecimento. Deixe sempre claro que, apesar do feedback dele, o seu objetivo é esclarecer aquele assunto, sem compromisso. E dessa forma, a sua argumentação pode ganhar ainda mais força. Esteja seguro do que vai falar.
